We hebben een retourbeleid van 15 dagen, wat betekent dat je na ontvangst van je artikel 15 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of het aankoopbewijs nodig.
Als je een retourzending wilt starten, kun je contact met ons opnemen via info@shopminiparts.com. Als je retourzending wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket naartoe moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retourverzoek aan te vragen, worden niet geaccepteerd.
U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen op info@shopminiparts.com.
In aanmerking komende landen om welke reden dan ook (gratis retourneren): VS, VK, DE, FR, NL, ES, PT, BE
Beschadigingen en problemen
Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen juist.
Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen ), en artikelen voor persoonlijke verzorging (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of opmerkingen heeft over uw specifieke artikel.
Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren van uitverkoopartikelen of cadeaubonnen.
Ruilen
De snelste manier om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u wilt, is door het item dat u heeft te retourneren en zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop te doen voor het nieuwe item.
Terugbetalingen
We stellen je op de hoogte zodra we je retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten je weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voor uw bank of creditcardmaatschappij om de terugbetaling te verwerken en te boeken.
*Houd er rekening mee dat de opgegeven levertijden een schatting zijn en geen verbindend. Hoewel we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd aankomt, kunnen er onvoorziene omstandigheden zijn die vertragingen in de verzending veroorzaken. Houd er bovendien rekening mee dat we uw bestelling niet kunnen terugbetalen tenzij u het product heeft ontvangen, of in het geval van een mislukte levering, totdat het product aan ons is geretourneerd. We raden u aan uw bestelgegevens zorgvuldig door te nemen om nauwkeurigheid te garanderen en contact met ons op te nemen als u vragen of opmerkingen heeft over verzending of bezorging. We stellen uw begrip en geduld op prijs terwijl we eraan werken om u de best mogelijke verzendervaring te bieden.
