DÉLAI DE LIVRAISON
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes. Notre délai de livraison estimé est compris entre 2 et 25 jours selon l'endroit d'où la commande a été passée. Vous recevrez votre commande entre 2 et 25 jours ouvrables à compter de la date d'expédition, pas nécessairement à compter de la date à laquelle elle est passée. Consultez le tableau ci-dessous pour connaître le délai de livraison estimé dans votre pays.
| PAYS | DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ |
|---|---|
 États-Unis |
8 - 12 jours |
 Royaume-Uni |
8 - 12 jours |
 Canada |
8 - 12 jours |
 Australie |
8 à 14 jours |
 Autriche |
8 à 16 jours |
 Belgique |
8 à 12 jours |
 Bulgarie |
8 à 14 jours |
 Croatie |
8 à 16 jours |
 République tchèque |
8 à 14 jours |
 Danemark |
8 à 14 jours |
 Estonie |
8 à 12 jours |
 Finlande |
8 à 14 jours |
 France |
8 à 12 jours |
 Allemagne |
8 à 12 jours |
 Grèce |
8 à 14 jours |
 Inde |
S/O |
 Indonésie |
8 - 20 jours |
 Irlande |
8 à 14 jours |
 Israël |
8 - 12 jours |
 Italie |
8 à 14 jours |
 Lituanie |
8 - 16 jours |
 Luxembourg |
8 à 14 jours |
 Malaisie |
8 à 20 jours |
 Pays-Bas |
8 - 12 jours |
 Nouvelle-Zélande |
8 - 16 jours |
 Norvège |
8 à 14 jours |
 Pologne |
8 à 14 jours |
 Portugal |
8 - 12 jours |
 Arabie saoudite |
8 à 20 jours |
 Singapour |
8 à 20 jours |
 Slovaquie |
8 à 14 jours |
 Slovénie |
8 - 16 jours |
 Afrique du Sud |
10 - 20 jours |
 Corée du Sud |
8 - 16 jours |
 Espagne |
8 à 14 jours |
 Suède |
8 - 16 jours |
 Suisse |
8 - 16 jours |
 Thaïlande |
8 à 14 jours |
 Ukraine |
8 - 16 jours |
 Émirats arabes unis |
8 à 20 jours |
 Reste du monde |
10 - 30 jours |
*Veuillez noter que les délais de livraison fournis sont une estimation et ne sont pas contraignants. Bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande arrive à temps, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards d'expédition. De plus, sachez que nous ne pouvons pas rembourser votre commande à moins que vous n'ayez reçu le produit, ou en cas d'échec de livraison, jusqu'à ce que le produit nous soit retourné. Nous vous recommandons de vérifier attentivement les détails de votre commande pour vous assurer de leur exactitude et de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition ou la livraison. Nous apprécions votre compréhension et votre patience alors que nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'expédition possible.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES EXPÉDITIONS
Une fois votre paiement vérifié, la plupart des commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Cependant, si nous connaissons un volume de commandes extrêmement élevé, les expéditions peuvent être retardées. Les commandes peuvent ne pas être expédiées le week-end ou les jours fériés. Si vous commandez un vendredi, votre commande sera probablement expédiée le lundi suivant.
Vous recevrez l'e-mail de confirmation d'expédition dès que votre commande sera expédiée. Veuillez noter que certains articles sont expédiés séparément et que vous pouvez recevoir votre commande en plusieurs colis. Si vous recevez plus d'un colis, nous vous fournirons un numéro de suivi individuel pour chaque colis.
DOUANE, DROITS, TAXES ET FRAIS
La dernière chose que nous souhaitons, c'est que nos clients soient facturés en supplément. Par conséquent, les taxes et la TVA sont incluses dans les prix sur l'ensemble de notre site Web. La grande majorité (> 99 %) de nos commandes sont livrées sans frais supplémentaires par le gouvernement local, tels que les droits d'importation ou les taxes. Cependant, si vous êtes facturé, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables de ces frais, car nous ne recevons aucune partie de cet argent. Les fonds vont exclusivement à votre gouvernement. Étant donné que les droits et taxes varient selon les pays et selon ce qui a été commandé, nous ne sommes pas en mesure de fournir une estimation du coût. Veuillez contacter votre bureau de douane pour plus d'informations.
Les frais d'expédition et les taxes ne seront pas remboursés pour les colis refusés en raison de la TVA/des droits. Pour plus d'informations sur nos remboursements, veuillez consulter notre page Politique de remboursement.
ADRESSES APO
Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'expédier aux adresses APO pour le moment. Nous comprenons que cela puisse être décevant pour ceux qui servent dans l'armée ou vivent à l'étranger, et nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer. Nous encourageons nos clients à fournir une adresse physique aux États-Unis pour la livraison, car nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience d'expédition possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide.
