Informativa sui rimborsi
Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.
Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, mai indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@shopminiparts.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, oltre alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi all'indirizzo info@shopminiparts.com.
Paesi idonei per qualsiasi motivo (Reso gratuito): US, UK, DE, FR, NL, ES, PT, BE
Danni e problemi
Vi preghiamo di ispezionare il vostro ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevete l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo giusto.
Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati ) e prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.
Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.
Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, verrai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che l'elaborazione e la registrazione del rimborso da parte della banca o dell'istituto di emissione della carta di credito può richiedere del tempo.
Nella nostra azienda, ci sforziamo di garantire che i nostri clienti ricevano i loro ordini in modo tempestivo e soddisfacente. Tuttavia, nei rari casi in cui un pacco potrebbe rimanere bloccato durante il trasporto, abbiamo una politica di rimborso in atto per affrontare tali situazioni. Se il pacco di un cliente è bloccato durante il trasporto e desidera ricevere un rimborso, deve accettare di rifiutare il pacco al momento della consegna. Se decidono di tenere il pacco quando arriva, dovranno effettuare un nuovo ordine per saldare l'importo in sospeso. Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati, ma ci auguriamo che questa politica garantisca un processo equo e trasparente per i nostri clienti in tali situazioni.
