Nous avons une politique de retour de 15 jours, ce qui signifie que vous disposez de 15 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que vous reçu, non porté ou non utilisé, avec étiquette, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter à info@shopminiparts.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demander au préalable un retour ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à info@shopminiparts.com.
Pays éligibles pour quelque raison que ce soit (retour gratuit) : US, UK, DE, FR, NL, ES, PT, BE
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre à droite.
Exceptions/articles non retournables
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les denrées périssables (comme la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (comme les commandes spéciales ou les articles personnalisés) ) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre article spécifique.
Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou votre société de carte de crédit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement également.
*Veuillez noter que les délais de livraison fournis sont une estimation et ne sont pas obligatoire. Bien que nous fassions tout notre possible pour que votre commande arrive à temps, des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards d'expédition. De plus, sachez que nous ne pouvons pas rembourser votre commande à moins que vous n'ayez reçu le produit, ou en cas d'échec de livraison, jusqu'à ce que le produit nous soit retourné. Nous vous recommandons de vérifier attentivement les détails de votre commande pour vous assurer de leur exactitude et de nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition ou la livraison. Nous apprécions votre compréhension et votre patience alors que nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'expédition possible.
